Documento legal

Política de privacidad

Última actualización: 23 de octubre de 2026

En Gastimo nos tomamos en serio tu privacidad. Como manejamos información financiera y personal, queremos que entiendas con claridad qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes pedir que los borremos. Si algo no te queda claro, escríbenos y te lo explicamos.

Esta Política describe cómo SAYAGO CRUZ, KEYLER ENRIQUE (CUIT 20-95962720-8), con domicilio en Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, quien opera el servicio bajo el nombre comercial “Gastimo” (“nosotros”) y es titular del servicio disponible en gastimo.com y a través de WhatsApp y Telegram, trata los datos de las personas que usan el servicio (“tú”, “el/la usuario/a”).

Como Gastimo es un servicio “chat-first”, prestas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos descrito en esta Política cuando inicias una conversación con Gastimo y envías tu primer mensaje, cuando creas tu cuenta desde la web con tu cuenta de Google, cuando sigues usando el servicio, o cuando accedes al panel web. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento pidiendo la eliminación de tus datos (ver la sección correspondiente).

1. Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para que Gastimo funcione como tu asistente financiero. En concreto:

Identidad del canal de mensajería

• Tu número de teléfono de WhatsApp y/o tu identificador y nombre de usuario de Telegram, que usamos para reconocerte y responderte en el chat.

Mensajes que nos envías

• El contenido de los mensajes que escribes para registrar o consultar gastos e ingresos (por ejemplo: “gasté 4500 en el súper”), incluyendo la fecha y hora del mensaje.
• Los audios que envías, que transcribimos a texto para interpretarlos.
• Las fotos de comprobantes y los resúmenes de tarjeta (por ejemplo, en PDF) que cargas, que guardamos cifrados.
• Los emails que reenvías a tu dirección de Gastimo para registrar movimientos.

Email de tu cuenta

• El email que vinculas y verificas en tu cuenta, que usamos para avisos del servicio, de tu plan y de tus cobros.

Datos financieros derivados

• La información que generamos a partir de tus mensajes: montos, categorías, monedas (ARS, USD, EUR y criptomonedas), tipo de movimiento (gasto o ingreso) y los grupos para compartir gastos que creas con tu pareja o convivientes.

Datos de Google OAuth (si creas tu cuenta o entras desde la web)

• Si creas tu cuenta desde la web o accedes al panel con tu cuenta de Google, recibimos de Google tu nombre, tu dirección de email y tu foto de perfil, y un identificador de cuenta para mantener tu sesión. La foto se actualiza cada vez que inicias sesión con Google. No accedemos a tu contraseña de Google ni a otros datos de tu cuenta.

Datos técnicos básicos

• Información técnica mínima necesaria para operar y proteger el servicio: dirección IP, registros de actividad y errores (logs) y las fechas y horas de las solicitudes. La usamos para seguridad y diagnóstico. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Suscripciones y prevención de abuso

Si contratas Pro o Max, compartimos con Mercado Pago el email necesario para autorizar y administrar la suscripción. Conservamos los identificadores de suscripción y cobro, importe, moneda, estado y fechas necesarios para gestionar pagos, cancelaciones y obligaciones legales. Gastimo no recibe ni guarda el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

2. Con qué finalidad los usamos

Usamos tus datos exclusivamente para prestarte el servicio y mejorarlo:

• Registrar y clasificar tus transacciones automáticamente con inteligencia artificial a partir de lo que escribes.
• Mostrarte reportes, resúmenes y tendencias de tus gastos e ingresos, tanto en el chat como en el panel web.
• Compartir gastos con los grupos que elijas (pareja o convivientes), mostrando a esas personas únicamente la información del grupo compartido.
• Responder tus consultas y brindarte soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

No tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti más allá de la clasificación de tus movimientos, que siempre puedes corregir.

3. WhatsApp Business Cloud API y Meta

La comunicación por WhatsApp se realiza a través de la WhatsApp Business Cloud API, provista por Meta Platforms, Inc. (“Meta”). Esto significa que, cuando nos escribes por WhatsApp, tus mensajes se transmiten y procesan a través de la infraestructura de Meta para poder llegar hasta Gastimo y para que podamos responderte.

En ese flujo, Meta actúa como procesador de datos por cuenta de Gastimo respecto de los mensajes intercambiados a través de la API, conforme a sus propias condiciones y políticas. El uso de WhatsApp también está sujeto a las políticas de privacidad de Meta, que te recomendamos revisar.

4. Terceros involucrados

Para funcionar, Gastimo se apoya en proveedores de servicios que pueden tratar algunos de tus datos por nuestra cuenta:

• Meta (WhatsApp): transmisión y entrega de los mensajes a través de la WhatsApp Business Cloud API.
• Telegram: transmisión y entrega de los mensajes cuando usas Gastimo por Telegram.
• Google (OAuth): creación de cuenta desde la web, autenticación e inicio de sesión en el panel, de donde recibimos tu nombre, email y foto de perfil.
• Mercado Pago: autorización y cobro de las suscripciones a Pro o Max.
• Inteligencia artificial: Anthropic, Google (Gemini) y Groq. Procesamos el texto de tus mensajes, tus comprobantes y resúmenes con la IA de Anthropic o de Google para interpretar y clasificar automáticamente tus transacciones (montos, categorías y monedas), y usamos Groq para transcribir tus audios. Estos proveedores tratan esos datos por nuestra cuenta y, según las condiciones de los servicios que contratamos, no los utilizan para entrenar sus modelos.
• Amazon Web Services (AWS) y Cloudflare: infraestructura en la nube donde se alojan y procesan los datos del servicio, almacenamiento cifrado de los archivos que cargas, recepción de los emails que reenvías y protección del sitio.
• Otros proveedores técnicos: servicios de envío de emails, de monitoreo de errores y registros técnicos, y de analítica del sitio y el panel web (ver “Cookies y analítica”).

Compartimos con cada tercero únicamente los datos necesarios para la función que cumple, y exigimos que los traten de forma confidencial y segura. No comercializamos tus datos con terceros.

5. Divulgación por requerimiento legal

Podemos divulgar tus datos cuando la ley lo exija o lo permita: para cumplir con una obligación legal, responder a un requerimiento de una autoridad competente u orden judicial, prevenir o investigar fraudes o problemas de seguridad, o proteger los derechos, la seguridad y los bienes de Gastimo, de sus usuarios o de terceros. En esos casos divulgamos únicamente la información estrictamente necesaria y, cuando resulte legalmente posible, dejamos constancia del pedido.

6. Transferencia internacional de datos

Para prestarte el servicio, algunos de tus datos se procesan y almacenan en servidores ubicados fuera de Argentina, principalmente en Estados Unidos, a través de proveedores como Amazon Web Services (AWS) y Cloudflare (infraestructura), Anthropic, Google y Groq (procesamiento con IA), Meta (WhatsApp), Google (autenticación) y los demás proveedores técnicos mencionados. Esto implica una transferencia internacional de datos personales.

Cuando transferimos datos al exterior, procuramos que se haga hacia proveedores que ofrezcan un nivel de protección adecuado y/o mediante cláusulas contractuales que resguarden tu información, conforme a lo previsto por la Ley 25.326 y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). Al usar Gastimo, entiendes y aceptas que tus datos puedan tratarse en esas jurisdicciones para las finalidades descritas en esta Política.

7. Cookies y analítica

Gastimo usa cookies técnicas para mantener tu sesión iniciada en el panel web y para que el servicio funcione de forma segura.

También usamos una herramienta de analítica de producto de un tercero en el sitio y el panel web, que guarda cookies y datos en el almacenamiento de tu navegador. Registra las páginas que visitas, las acciones que realizas (por ejemplo, clics) y grabaciones de la sesión en la web, con los campos de texto enmascarados. Del chat solo registramos eventos de uso, como que completaste tu primer registro, sin el contenido de tus mensajes. Usamos esta información para entender cómo se usa Gastimo, detectar problemas y mejorarlo. No la usamos con fines publicitarios ni la vendemos a terceros.

Puedes bloquear o borrar las cookies de analítica desde la configuración de tu navegador sin que el servicio deje de funcionar.

8. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y mientras sean necesarios para prestarte el servicio o para cumplir obligaciones legales. Cuando solicitas la eliminación de tu información (ver más abajo), la borramos o anonimizamos dentro de un plazo razonable, salvo los registros de pagos que debamos conservar por obligación legal y una marca mínima para impedir que se repita la prueba gratuita.

Esa marca se calcula con una clave secreta a partir de un identificador de canal o email verificado y se conserva de forma permanente, separada de la cuenta. No guarda el teléfono ni el email en claro, pero puede compararse con un registro futuro y por eso la tratamos como dato personal seudonimizado. Solo se usa para decidir si corresponde una nueva prueba. Si crees que un número fue reasignado y se rechazó tu prueba por error, escríbenos a [email protected]para revisar tu caso.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. En particular, ciframos tus datos financieros en reposo en nuestra base de datos y usamos cifrado en tránsito (TLS) en las comunicaciones, además de controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Datos de menores

Gastimo está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que recibimos datos de una persona menor de edad sin la debida autorización, los eliminaremos a la brevedad. Si eres madre, padre o representante legal y crees que un menor a tu cargo nos envió sus datos, escríbenos a [email protected] para que los borremos.

10. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o desactualizados.
• Solicitar la supresión (eliminación) de tus datos.
• Oponerte a determinados tratamientos o retirar tu consentimiento.
• Obtener una copia de tus datos en un formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Puedes solicitar el acceso o rectificación de tus datos de forma gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

12. Marco legal (Ley 25.326)

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Ley argentina de Protección de los Datos Personales N.º 25.326 y su normativa complementaria. La autoridad de control en Argentina es la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), ante la cual puedes presentar un reclamo si consideras que tus derechos no fueron debidamente atendidos.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos:

• Responsable: SAYAGO CRUZ, KEYLER ENRIQUE
• CUIT: 20-95962720-8
• Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
• Email: [email protected]
• Sitio: gastimo.com

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” y, si los cambios son significativos, te lo notificaremos por los canales habituales.